Nutzerumfragen

Wir haben uns zum Ziel gesetzt Ihnen passgenaue Services in der bestmöglichen Qualität zu bieten. Dafür ist der kontinuierliche Kontakt mit Ihnen unerlässlich. Denn nur mit einer gelungenen Einbindung der Nutzerinnen und Nutzer in unsere Serviceentwicklung können wir das entwickeln, was Sie brauchen und dort verbessern, wo es für Sie hilfreich ist. Ein Baustein von vielen zu dieser intensiven Nutzerpartizipation ist eine regelmäßige und umfangreiche Nutzerbefragung.

Im Jahr 2014 haben wir die erste Umfrage dieser Art durchgeführt und 2017 wiederholt. Durch diese Wiederholung konnten wir Änderungen und neue Entwicklungen sichtbarmachen, die anders womöglich verborgen geblieben wären. Beiden Umfragen lagen die übergeordneten Fragen zugrunde: Welche Bedürfnisse und Erwartungen an unsere Bibliothek haben unsere Nutzerinnen und Nutzer heute? Welche Angebote sollen wir wie für sie weiterentwickeln?

Nutzerumfrage 2017

Im Jahr 2017 wiederholten wir die Nutzerbefragung zum ersten Mal. Hierbei war es uns wichtig möglichst viele der Fragen aus der vorherigen Erhebung zu übernehmen, um Entwicklungen aufzuzeigen. Dennoch war es notwendig einzelne Frage zu aktualisieren oder Bereiche zu ergänzen.

Über die Ergebnisse der Nutzerumfrage 2017 informieren Sie:

Herzlich bedanken wir uns bei allen, die an unserer Nutzerbefragung teilgenommen haben!

Nutzerumfrage 2014

2014 haben wir die erste Nutzerbefragung unter den Studierenden und den Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftlern der Universität Göttingen durchgeführt: Vor dem Hintergrund der digitalen Transformation der Gesellschaft hat sich auch das Umfeld von Studium und Wissenschaft erheblich verändert. Die Nutzerbefragung 2014 wurde von der SUB Göttingen in Zusammenarbeit mit dem Lehrstuhl für Marketing, insbesondere Konsumentenforschung, dem Methodenzentrum Sozialwissenschaften und der Sozialwissenschaftlerin Verena Hambauer M. A. durchgeführt.

Über die Ergebnisse der Nutzerumfrage informieren Sie:

Herzlich bedanken wir uns bei allen, die an unserer Nutzerbefragung teilgenommen haben!